Acompañamiento y atención personalizada
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Apoyo Logístico
Acompaña y asiste a nuestros clientes en la configuración, parametrización y uso de la plataforma, según las necesidades de la operación. También realiza capacitaciones especializadas para la mejor utilización y provecho de nuestro ecosistema tecnológico (plataforma web + unidades Data Lights + Plan T).
Beneficios
- Cuenta con un equipo especializado en operaciones logísticas y formación.
- Agiliza y facilita el montaje de una operación.
- Maximiza el uso de las herramientas en beneficio de la operación.
Central de Monitoreo
Es una central de llamadas disponible 24/7, encargada de atender y gestionar, de acuerdo a un protocolo previamente establecido por los clientes, todos los eventos prioritarios de los Data Lights, resolver las inquietudes de servicio y validar el buen funcionamiento de los equipos y sus accesorios.
Beneficios
- Garantiza el reporte inmediato de alarmas (24/7).
- Detecta daños de los equipos y/o sensores con prontitud.
- Garantiza que nuestros clientes reciban las alarmas.
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